不忘初心、方得始終！2019年將是裝飾行業(yè)回歸元年，專業(yè)將成為王者、品質(zhì)將取代噱頭、服務(wù)將取代忽悠、價(jià)值將取代價(jià)格。

不忘初心，方得始終

家裝市場(chǎng)的大浪淘沙有目共睹，行業(yè)洗牌、優(yōu)勝劣汰已然常態(tài)。對(duì)于華寧裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)劉霖而言，華寧裝飾扎根于市場(chǎng)的著力點(diǎn)在于緊緊抓住了工程質(zhì)量、工程交付?！懊罎L打這么多年，我有一個(gè)深刻的體會(huì)就是，營(yíng)銷型的公司一定會(huì)被干掉！”劉霖如是說(shuō)，“環(huán)顧市場(chǎng)，這樣的例子比比皆是?！?

△華寧裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)劉霖(右四)

正因如此，多年來(lái)，劉霖形成了這樣一個(gè)習(xí)慣：先下工地再開(kāi)會(huì)。去各分公司督察如此，在集團(tuán)抓管理亦是如此。甚至在2014年以前，公司所有工程交付前都必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理驗(yàn)收。在工地上，他把目光聚焦在工藝細(xì)節(jié)上，扇灰平不平，陰陽(yáng)角正不正，基礎(chǔ)安裝有沒(méi)有到位，“我們要不計(jì)成本地做到企業(yè)的責(zé)任所在?！?也正是在工地上，劉霖直接聽(tīng)到了來(lái)自業(yè)主的聲音，更加深刻地體會(huì)到了業(yè)主對(duì)于家的核心訴求到底是什么。

董事長(zhǎng)親自帶隊(duì)上前線下工地

2018年11月，華寧裝飾集團(tuán)總部成立行動(dòng)小組，華寧裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)劉霖親自帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，走訪全國(guó)分公司，從高管到基層，一對(duì)一的了解運(yùn)營(yíng)情況；首先是下工地巡檢，二是巡查分公司并相關(guān)的培訓(xùn)及指導(dǎo)會(huì)議，從做好服務(wù)、做好產(chǎn)品質(zhì)量(設(shè)計(jì)、工程)、做好運(yùn)營(yíng)管理的培訓(xùn)等全方位賦能全國(guó)分公司···

堅(jiān)持品質(zhì)家裝路，不忘初心，忠于品質(zhì)，用自己的專業(yè)，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，做最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是對(duì)業(yè)主的負(fù)責(zé)，也是我們?nèi)A寧人的責(zé)任。

寧寧帶您看看華寧裝飾集團(tuán)總部劉霖董事長(zhǎng)帶領(lǐng)行動(dòng)小組巡查工地的現(xiàn)場(chǎng)。

工地巡檢現(xiàn)場(chǎng)

△華寧裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)劉霖巡查工地并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

細(xì)節(jié)是我們不可忽視的，對(duì)于設(shè)計(jì)水準(zhǔn)、工程管理、竣工驗(yàn)收，華寧裝飾從來(lái)不松懈。集團(tuán)總部幫扶小組巡查施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工地形象、個(gè)人形象、施工工藝、使用材料等現(xiàn)場(chǎng)巡查。現(xiàn)場(chǎng)施工人員正在進(jìn)行的墻面工藝處理均是嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)做了鋼絲網(wǎng)防裂處理和陰陽(yáng)護(hù)角線保護(hù)。

巡查施工工地現(xiàn)場(chǎng)

工地巡查是家裝品質(zhì)的保證，把巡查工作落實(shí)到位，注重巡查的工作質(zhì)量。加強(qiáng)巡查，督促、監(jiān)督我們工程提升工地形象和質(zhì)量，要從最簡(jiǎn)單、最基本的做起。

緊抓工程質(zhì)量、工程交付，是華寧裝飾扎根于市場(chǎng)的著力點(diǎn)。華寧裝飾集團(tuán)設(shè)有回訪機(jī)制，從工程開(kāi)工到售后保修都有專業(yè)人回訪及意見(jiàn)跟進(jìn)。工程質(zhì)量是賴以生存和發(fā)展的根，而現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量管理是影響裝修效果和工程質(zhì)量最重要的一環(huán)。

從細(xì)節(jié)出發(fā)，仔細(xì)檢查工地中是否存在安全隱患， “安全無(wú)小事”一切施工都必須以安全為前提進(jìn)行。工作人員將材料用品按標(biāo)準(zhǔn)擺放，保證質(zhì)量的同時(shí)也便于施工用。品牌對(duì)于消費(fèi)者的意義，就在于它能給人以消費(fèi)安全感，為此華寧裝飾集團(tuán)推出了寧寧防偽碼，保證每件裝飾材料的質(zhì)量，遏制假冒惡劣的材料，只有不怕隨時(shí)隨地查看的工地才是真正質(zhì)量過(guò)硬的好工地。

服務(wù)化標(biāo)準(zhǔn)  讓客戶滿意

“服務(wù)不能紙上談兵，扎扎實(shí)實(shí)地落地才見(jiàn)真功夫，真理源于實(shí)踐，顧客滿意是評(píng)價(jià)我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。”

華寧裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)劉霖及各高管親臨各分公司，視察各分公司的環(huán)境、分公司的整體形象、員工工作狀況；認(rèn)真耐心的與各分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通并深入了解經(jīng)營(yíng)情況，通過(guò)分公司的反饋，發(fā)現(xiàn)目前分公司存在的一些存在的問(wèn)題?？偛款I(lǐng)導(dǎo)表示此次成立全國(guó)巡查小組的目的就是要通過(guò)開(kāi)會(huì)培訓(xùn)幫扶分公司解決實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。

分公司提高工作效率，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，要嚴(yán)格做好設(shè)計(jì)水準(zhǔn)、過(guò)程管理、竣工驗(yàn)收、工程質(zhì)量、工程交付等各方面的細(xì)節(jié)工作。劉董表示：“我們要多聽(tīng)業(yè)主的聲音，了解業(yè)主的訴求到底是什么”，把工地做扎實(shí)，把服務(wù)做到位；全國(guó)分公司必須要將標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)執(zhí)行落實(shí)，共同打造專業(yè)服務(wù)的平臺(tái)，必須要認(rèn)真把控好施工質(zhì)量，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，做好工地品質(zhì)管理是分公司經(jīng)營(yíng)的根本，有難題要及時(shí)反饋并解決。

工地做得扎實(shí)，服務(wù)做得到位，華寧裝飾這一品牌在市場(chǎng)淘洗下也越發(fā)具有含金量?！按笳O(shè)計(jì)領(lǐng)航者”，從來(lái)不是一句空洞的口號(hào)。對(duì)于設(shè)計(jì)水準(zhǔn)、過(guò)程管理、竣工驗(yàn)收，華寧裝飾從來(lái)不曾松懈。每年集團(tuán)會(huì)組織多次專題培訓(xùn)，為提高各分公司的服務(wù)水平步步為營(yíng)；各分公司每月一次的質(zhì)量聯(lián)動(dòng)檢查更是精準(zhǔn)發(fā)力，對(duì)照工程標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋所有工地，各部門在檢查找不足，更在實(shí)地體驗(yàn)中學(xué)習(xí)提升。

華寧裝飾以“中國(guó)大宅設(shè)計(jì)領(lǐng)航者”為設(shè)計(jì)理念，以“真才實(shí)料造精品”為經(jīng)營(yíng)理念。形成規(guī)模、專業(yè)、品牌、產(chǎn)業(yè)化服務(wù)體系，成立至今已榮獲“AAA質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)”、“最具影響力裝飾品牌”、“裝飾界消費(fèi)者信得過(guò)品牌”等多項(xiàng)殊榮。

巡查華寧工藝展廳

不忘初心  找個(gè)支點(diǎn)為品牌賦能

如今，華寧裝飾已經(jīng)走過(guò)了20余年，幾經(jīng)風(fēng)雨依然屹立，這是公司的實(shí)力所在，更管理者的智慧使然?，F(xiàn)在整個(gè)集團(tuán)已經(jīng)有300多家分公司，星羅棋布于全國(guó)各地。

在劉霖看來(lái)，品牌對(duì)于消費(fèi)者的意義，就在于它能給人以消費(fèi)安全感。之于華寧裝飾，“服務(wù)不能搞紙上談兵，扎扎實(shí)實(shí)地落地才見(jiàn)真功夫?！痹谌袠I(yè)挑戰(zhàn)模式創(chuàng)新、應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+沖擊的大潮之下，華寧裝飾亦完成戰(zhàn)略布局——目前集團(tuán)旗下已有華寧裝飾、整裝易購(gòu)、宅翻新、科創(chuàng)聯(lián)、亞投金融、華寧商學(xué)院、合舍設(shè)計(jì)院等七個(gè)事業(yè)體，這七個(gè)事業(yè)體相輔相成，構(gòu)建了一個(gè)以居家生活為核心的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。

一個(gè)裝飾集團(tuán)搞程序開(kāi)發(fā)、做金融創(chuàng)投，屬于不務(wù)正業(yè)？實(shí)則不然。“這些都是為了給‘華寧’這一品牌賦能。”劉霖說(shuō)，而今的華寧就是一個(gè)居家生活服務(wù)平臺(tái)，以滿足“住”的需求為支點(diǎn)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，華寧裝飾、整裝易購(gòu)、宅翻新在前端銷售市場(chǎng)精準(zhǔn)服務(wù)客戶，科創(chuàng)聯(lián)、亞投金融、華寧商學(xué)院、合舍設(shè)計(jì)院于后方支持提供引擎驅(qū)動(dòng)，由此，整個(gè)企業(yè)生態(tài)保持活力。

未來(lái)的華寧裝飾，不僅是個(gè)扎扎實(shí)實(shí)做工程的裝飾公司，還是個(gè)掌握居住需求的數(shù)據(jù)平臺(tái)，整合多方資源，帷幄于心，解決家裝的難點(diǎn)痛點(diǎn)，助力百姓的安居樂(lè)居。

一家人    一條心

一股勁    一盤棋